Bestellen en betalen

Hoe plaats ik een bestelling en hoe kan ik betalen?

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies bij een product de opties en plaats het product van je keuze in de winkelwagen door op de ‘in winkelmand’ te klikken. Klik vervolgens op ‘winkelmand bekijken’ om daarna door te gaan naar afrekenen. Vul je gegevens in en doorloop de stappen. Eventueel kun je een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop je gegevens automatisch worden ingevuld (dit is optioneel). Klik daarna op ‘bestelling plaatsen’. Nu kom je bij de betaal mogelijkheden. Pas als je op de knop ‘bestelling plaatsen’ drukt is je bestelling definitief.

Kan ik mijn bestelling af laten leveren op een ander adres?

Ja, dit is mogelijk. Tijdens het bestelproces kun je tijdens het invoeren van je persoonlijke gegevens een ander afleveradres aan ons doorgeven. Wanneer je gekozen hebt voor een ander afleveradres wordt er een factuur meegestuurd naar het afleveradres. Hier staat de prijs op vermeld. De factuur zal ook naar het opgegeven e-mailadres worden gestuurd.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Het is niet mogelijk om je bestelling op te halen. De bestelling kan alleen naar je toe worden verzonden.

Krijg ik bericht wanneer ik een bestelling heb geplaatst?

Vlak na je bestelling ontvang je van ons systeem een orderbevestiging. Als je je bestelling ook al betaald hebt, bijvoorbeeld via iDeal of Mister Cash, wordt de bestelling direct verwerkt. Als dit op werkdagen voor 15.00 uur ’s middags is wordt je bestelling doorgaans de volgende verzonden.
Betaal je via bankoverschrijving of uit het buitenland, dan kan het 1-2 werkdagen duren voor we je betaling binnen hebben. Wanneer je betaling op onze rekening staat, wordt je bestelling direct in behandeling genomen.

Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?

Controleer altijd zorgvuldig je bestelling en gegevens voordat je de bestelling afrond. Orders die al zijn gefactureerd kunnen niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. Wij adviseren om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice, dan proberen wij je verder te helpen.

Kan ik veilig bestellen bij Verwarmwinkel.nl?

Je kunt veilig en zonder zorgen bestellen via onze site. Zie hiervoor ons privacybeleid.

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

Verwarmwinkel kent drie mogelijkheden voor het afrekenen van je bestelling:

iDEAL
Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank.

Overschrijving
Je ontvangt een extra email met aanwijzingen om de betaling via overschrijving per bank of giro te voldoen. De betaling dient binnen 3 dagen overgemaakt te worden.

Bancontact/Mister Cash
Belgische klanten kunnen hun bestelling afrekenen met Bancontact/Mister Cash. Bij deze betaalwijze wordt u doorverwezen naar de online omgeving van uw bank. U betaalt direct vanaf uw eigen bankrekening. Betalen via Bancontact/Mister Cash is gratis.